🔒 আইনি দস্তাবেজ

1go গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

1go আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

🛡️
256-bit SSL
এনক্রিপশন
🚫
বিক্রি নয়
তৃতীয় পক্ষকে
✋
আপনার নিয়ন্ত্রণ
তথ্য মুছার অধিকার
📋
GDPR সামঞ্জস্য
আন্তর্জাতিক মান

এই গোপনীয়তা নীতি 1go প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 1go-তে নিবন্ধন বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে শুধু একটি নিয়ম হিসেবে নয়, বরং আমাদের মূল দায়িত্ব হিসেবে দেখি।

📜
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

1go একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা প্রতিদিন লক্ষাধিক সদস্যের সাথে কাজ করি এবং তাদের তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতি নিচের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • 1go ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • নিবন্ধন ও KYC যাচাই প্রক্রিয়া।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন।
  • কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ।
  • প্রমোশন ও বোনাস কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ) অনুসরণ করি। আপনার তথ্য সর্বদা আইনি ভিত্তিতে প্রসেস করা হয়।
📊
ধারা ০২

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

1go নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

  • পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, আবাসিক ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ)।
  • প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য, লগইন সময়।
  • কার্যক্রমের তথ্য: বেটিং ইতিহাস, গেম পছন্দ, লেনদেনের রেকর্ড।
  • যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা ও ইমেইল।
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে।

তথ্য সংগ্রহের সারসংক্ষেপ

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক
পরিচয় তথ্য নাম, NID, জন্মতারিখ KYC যাচাই হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন সেবা প্রদান হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট হ্যাঁ
প্রযুক্তি তথ্য IP, ডিভাইস নিরাপত্তা স্বয়ংক্রিয়
গেমিং তথ্য বেট ইতিহাস বিশ্লেষণ স্বয়ংক্রিয়
🎯
ধারা ০৩

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

1go কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা ও অ্যাকাউন্ট সেটিং পরিচালনা।
  • KYC ও বয়স যাচাই: আইনি বাধ্যবাধকতা পালন এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ রোধ।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট প্রসেস, উইথড্র পরিচালনা ও অর্থপাচার রোধ।
  • কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান এবং সেবার মান উন্নয়ন।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও প্রমোশন দেখানো।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ।
1go কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের বিপণনে ব্যবহার করে না।
🤝
ধারা ০৪

তথ্য শেয়ার নীতি

1go সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে।
  • গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীর সাথে, কেবল গেম পরিচালনার জন্য।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানি বিক্রয় বা একত্রীকরণের ক্ষেত্রে, তবে এই নীতির অধীনেই।

সব ক্ষেত্রেই তৃতীয় পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয় এবং তাদের সাথে আলাদা চুক্তি থাকে।

🍪
ধারা ০৫

কুকি নীতি

1go ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা কমতে পারে।

🗂️
ধারা ০৬

তথ্য সংরক্ষণকাল

1go আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্তই সংরক্ষণ করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: অ্যান্টি মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
  • কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তার জন্য ৯০ দিন থেকে ১ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: সংশ্লিষ্ট আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পুরোপুরি বেনামী করা হয় যাতে কোনো ব্যক্তি শনাক্ত করা না যায়।
🔐
ধারা ০৭

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

1go-র নিরাপত্তা অবকাঠামো বিশ্বমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে তৈরি:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইন ও উইথড্রে অতিরিক্ত যাচাই।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে শক্তিশালী প্রতিরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য অভ্যন্তরীণ সিস্টেমেও মাস্ক করা থাকে।
যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে, আমরা আইনি সময়সীমার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের অবহিত করব এবং যথাযথ পদক্ষেপ নেব।
✋
ধারা ০৮

আপনার অধিকারসমূহ

1go-র সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

১
প্রবেশের অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কোন কোন তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।

২
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

৩
মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।

৪
প্রক্রিয়া সীমিতের অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িক বন্ধ করতে বলতে পারবেন।

৫
বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

৬
আপত্তির অধিকার

কিছু ধরনের তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
👶
ধারা ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

1go কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সুরক্ষা নিশ্চিত করে:

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত প্রমাণ চাওয়া হয়।
  • ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, সাথে সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে।
🔔
ধারা ১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ব্যবসায়িক প্রয়োজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখানো হবে।
  • নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তনে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।


1go-র গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

শুধু নিয়ম নয়, আমরা সত্যিকার অর্থেই আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিনিয়োগ করি

🔒
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL দিয়ে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

🚫
ডেটা বিক্রি নয়

আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য আপনারই।

✋
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

🔍
স্বচ্ছ নীতি

কোন তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

💬
বাংলায় সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে বাংলায় ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাহায্য পাওয়া যাবে।


নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষার সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা সহ 1go-তে সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন
বেটিং বিনোদনের জন্য — অর্থ উপার্জনের নিশ্চিত পথ নয়। ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিষিদ্ধ। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে জানুন →
English